CMSホームページで新規顧客開拓と営業支援

2009.01.21

経営・マネジメント

CMSホームページで新規顧客開拓と営業支援

吉田 憲人

不況が刺さる。鋭く会社経営に刺さる。大手企業は、予算を凍結。進行中のプロジェクトも見直しが検討させられ進まなくなる。大手企業がこのようになると中小企業も右に習えだ。


ただ、

会社は、生きていかなければ成らない。新規顧客開拓が社長の肩に重くのしかかってくる。今までの営業方法では、新しい市場や顧客を開拓できない。何か新しいやり方で顧客を開拓したり、営業支援をしたり出来ないか。

そんな思いに成る。
新規顧客開拓は、簡単ではない。飛び込み営業をやっても99.999%無駄。新人営業マンを鍛えるための洗礼としては良いが、時間とコストが訓練費として重くのしかかる。この不況の年にこんな無駄な人使いは出来ない。

見込み客は、いつも求めている情報を探している
。ほとんどの見込み客は、まず、インターネットでホームページを検索して求める情報があるサイトに行く。情報発信を頻繁にしていない会社のホームページは、この見込み客の検索範囲に入らない。

インターネットでの情報発信は、今後、新規顧客開拓と営業支援の面で重要な位置を占めるようになる。告知力=営業力であるからだ。

大企業はともかく中小企業は、ホームページを上手く活用していない。活用したくても活用できる専門の人材が社内にいない。ウエブ制作の専門家がいないため、ホームページでの情報発信が滞る。外部のウエブ制作会社にページ更新を依頼すれば、打ち合わせの時間とお金が発生するため不況の年ではなかなかやれない。一体どうすればインターネットで情報を告知できるのだろうかと悩む。

そんな悩みを解決する仕組みがある。

ブログの次にくる新しい CMS(コンテンツ管理システム)があれば、ホームページの専門化が社内にいなくても普通の社員が直ぐにページ制作を行い数分のうちにホームページにアップできる。短時間のうちにタイムリーな情報発信がCMSでは出来てしまうのだ。1000ページ制作しても無料。打ち合わせの時間も要らない。情報を持っている社員がページを作成するからだ。

自由が利かない既存のホームページをCMSホームページシステムに変更するだけで見込み客を呼び寄せることが出来る。そのためのベースを作るのがCMSホームページシステムだ。

1.検索エンジンでヒットしやすいページ作成機能
2.SEO対策機能
3.訪問者追跡モニター機能

など、色々な機能が最初から付いている。機能があれば、営業支援ツールとして使える。情報発信だけでなく訪問者を囲い込む会員管理機能や一斉通知メール配信機能などは営業支援ツールとして生かせる。

CMSは、直ぐに使える営業支援ツールがそろっている。新規顧客開拓は、攻めでの開拓と待ちでの開拓がある。CMSホームページシステムは、待ちでの開拓で効果を発揮する。不況の年だからこそ、今のホームページCMSホームページシステムにして見てはどうだろうか。

オープンソースCMS Joomla(ジュームラ)は、新規顧客開拓と営業支援が出来る機能を提供している。

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