言葉のチカラ「10の法則」 　～ヒトを動かすキャッチコピー

弊社のプロモーションは、
　リスティング広告　→　Webサイト　→　パンフレット　→　メールフォロー
という顧客動線を想定しています。

その一つひとつをクリアしていくのに、「強いキャッチコピー」が不可欠です。
多くの企業は、同様の課題を抱えているのではないでしょうか？

顧客が興味関心を持つ「言葉」には、法則性があるはずです。
そこで、一度顧客のマインドになって、考えてみたいと思います。

■ キャッチコピーの目的

まず、コピーの目的を次の２つに集約してみました。

＜目的＞
　１.ニーズ喚起
　２.動機付け

「ニーズ喚起」について考えるにあたって、
「そもそもニーズとは何か？」という原点に立ち返ってみましょう。

■ ニーズとは？

そもそもニーズとは、
「“不”の状態にある現状と、理想的な“ありたい状態”とのＧＡＰ」
と考えることができます。

つまり、寒い時にストーブが欲しいというのは、本質ニーズではなく、
表層的に表れた「ソリューション」なんですよね。
あくまで、ニーズは「この寒い状態を何とか解決したい」わけです。

■ ニーズ喚起の切り口

そこで、ニーズを喚起するための切り口を、以下の構造で考えてみました。

１.「ニーズ喚起」
　　→　(1) 現状（不の状態）
　　→　(2) 理想（得られるベネフィット）
　　→　(3) GAP （危機感）

　１-(1) 現状
　　まずは、顧客の現状を理解してもらうと響くと思うのです。
　　　（ex.）「○○で困っている貴方へ」「××が苦手な方へ」
　　といった語りかけは、「まさに自分のことだ」と共感しやすいでしょ？

　１-(2) ベネフィット
　　これは、提供する商品・サービスによって得られるベネフィットを
　　ダイレクトに訴求します。
　　　（ex.）「○○ができるようになる」「××に貢献します」
　　ベネフィットはできるだけ具体的な方がよいですね。

　1-(3) 危機感
　　現状と理想のギャップ感を語ることで、顧客の危機感を煽ります。
　　　（ex.）「それで勝ち残れますか？」「このままで満足ですか？」
　　あまり、強烈な言い回しだと、霊感商法になっちゃいます。要注意！（笑）

■ 顧客は何に動機づけられるか？

ここは、まだまだヌケモレがあるかもしれませんが、
大きく分類して、４つに整理しました。

２.動機付け
　　→ (1) 限定感、希少性
　　→ (2) 威光、お墨付き
　　→ (3) 新規性
　　→ (4) 経済性

　２-(1) 限定感、希少性
　　顧客は、「限定」に弱いですよね。
　　　(ex.）「期間限定キャンペーン」「残席あと○○名」
　　これも、あまりやり過ぎると、「またやってるな～」となっちゃいます。