「つながり」と「情報」の大統合

さて、この本に書かれていることのうち、とりわけマーケティング心理学の「視座」から注目したいのが、「つながり」と「情報」の大統合がされつつあるという点です。

同書において、佐々木氏は、インターネットには、

・情報を流すこと
・人と人がつながること

の両面があると、以前から言われてきたことと指摘しています。

そして、主に検索エンジンが、「情報を流すこと」を可能にする機能を提供してきました。一方、あまり内容のないやりとりが行なわれている、多くの携帯系サービス等は、「人と人のつながり」を可能にする機能とを提供してきました。ただ、これまでは、この２つの機能を提供するサービスはばらばらに発展してきたのです。

＊なお、ここで留意していただきたいのは、「つながる機能」では、交換される情報の意味、価値はあまり重要ではないこと。というか、むしろ、人とのつながりを作ること、強化すること、確認することが目的なので、情報の意味はあまりないほうがいいくらいです。

しかし、現在は、ソーシャルメディアの進化によって、人と人がつながり、そこで意味のある重要な情報もやりとりされるようになってきた。佐々木氏の言う「つながり」と「情報」の大統合です。

これは、要するに、「情報」と、その情報の出し手である「人」がつねにワンセットで扱われるということなんですが、重要なのは、第一に重視されるのは情報ではなく、「人」のほうだということ。

具体的には、以下のような点がまず考慮されるのです。

・その人がどんな視座（私は、視座とは「情報取捨選択における「価値基準や好み」と解釈しています）を持っているのか

・そもそもその人は信頼できるのか

すなわち、情報の取捨選択の前に、人の取捨選択が行なわれるということ。

人を「企業」と置き換えても同じです。企業が社内外に向けて何らかのメッセージを発信する場合には、まずそれ以前に、企業の視座を示しておかなければならない、ということになるのです。

企業の視座とは、

・ビジョン（目指す将来像）
・ミッション（使命）
・バリュー（価値観）

であることはおわかりになりますね！

キュレーションの時代 「つながり」の情報革命が始まる』
　（佐々木俊尚著、ちくま新書)