眼前に姿を現した巨大な「鏡衆（きょうしゅう）」

「鏡衆」とは、

・人からの影響をうまく受け取りながら
・鏡のようにレスポンス＆発信していく共振力を持つ人々

であり、「共振型消費者」とも表現されていました。

ここで「共振力」とは、「クチコミ発信力」とも言い換えることができます。すなわち、他者の情報に感心や感動、あるいは共感したら、その情報を鏡のように自らも再発信し、他者にも伝えようとする能力（意欲）が「共振力」です。

当調査によれば、鏡衆＝鏡新型消費者が全体に占める割合は、43％と、半数近くに達するボリューム層になっていました。一方、「他者からの影響は受けないが、うまくレスポンス＆発信することはしている」という人々は36％でした。彼らは、「私こだわり消費者」と表現されており、自分なりの選択眼で判断することを大切にしている人々です。この調査結果からわかるように、現代は、「個性を活かす時代、自分らしさの時代」と言われながらも、実際には、他者と共通点を探し、共有できる「モノ・コト」を楽しみたいという欲求の高まりがうかがえます。

「鏡衆」という言葉は、2007年当時もそれほど注目されたわけではなく、現時点ではほとんど忘れ去られた言葉になっています。2007年当時は、ツイッター、フェイスブックの本格普及以前。共振力を発揮していたのは一握りのブロガーであり、レビューサイトで積極的に自らの評価を投稿するやはり一握りのレビューワーに過ぎなかった。また、当時ソーシャルメディアの雄として絶好調だったmixiは、基本的にクローズドな仕組みであったため、拡散力に欠けていました。つまり、「鏡衆」という概念そのものに対しては納得できても、その具体的な影響力を実感することは、当時はまだ困難だったと思われます。

しかし、日本のフェイスブックユーザー、ツイッターユーザーがどちらも1千万人を突破した今、多くの人々が「共振力」を容易に行使できるようになっています。とりわけ、フェイスブックの「いいね」ボタンは、共感というレスポンスを、そして「シェア」ボタンは、「（再）発信」を誰もが簡単に行なえる機能です。フェイスブックユーザーの方には言うまでもないことですが、日々、ウォールの投稿に対して、多くの「共振」を繰り返していますよね。

つまり、「共振型消費者」＝鏡衆はついに眼前にその巨大な姿を現したと言えます。マーケターとしては、「共振型消費者」の特性を深く理解し、彼らに対してどのような「ネタ（情報）」を提供すれば、大きく共振してもらえるか、をとことん考える必要があるでしょう。